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立博体育官网阀门罢工暖气漏水 住户索赔遭踢皮
发布时间:2020-04-11 07:27

 

  慧聪暖通空调制冷网“楼上暖气井里的阀门坏了,热水全都灌到了我家里,将地板全泡了。”2月18日上午,家住鲁信长春花园的黄先生反映,2月6日下午,家里变成了一片“汪洋”,他们经过5个小时的努力才将水清理干净,可不料家里地板被水泡坏,无法继续使用。黄先生介绍,为此他联系了小区开发商和供热公司,可双方都表示不是自己的责任。

  18日上午,笔者赶到黄先生居住的鲁信长春花园27号楼二单元18楼,当走出电梯,就见黄先生家门外的楼道里摆放着一排排已经被泡坏了的地板,还有个被泡过的床垫子。随后,走进黄先生的家里看到,客厅和卧室里全露出了水泥地面。

  “2月6日下午,我正在外面走亲戚,突然有人给我打电话说家里被水淹了。”黄先生说。“还没走进家门就听见楼道里‘哗哗’的流水声。”黄先生说,他开门一看,整个家里陷入一片“汪洋”中,热气让人一时都无法睁眼。

  黄先生介绍,看到家里被淹成这样,家人赶紧跑进厕所拿出盆以及一切能舀水的东西,“我们就像抗洪一样,5个多小时后才将家里的水清理干净。”黄先生告诉记者,由于水淹的范围较大,清理后的地板被泡得已经无法继续使用。

  “事后我才知道是20楼的暖气井里的阀门坏了,暖气管里的水顺着暖气井往下流,不少水就灌进了我的家里。”黄先生告诉记者。“家里三间屋的地板揭起来了,损失要在万元以上,一个床垫子被泡后都已经发臭了,根本没法用了。”黄先生告诉记者。

  据黄先生介绍,“事后开发商售后负责人让我先将被泡的地板揭掉,然后再讨论具体的解决办法。”黄先生说,可事后售后人员却突然改变态度,让他去找供热公司。据黄先生称,他又联系了给小区供热的东亿供热公司,“供热公司只派了个人来我家看了看情况,什么也没有说,问题也没给解决。立博体育官网”

  黄先生说道,其实他不想要什么具体的赔偿,只希望能把家修复到原样就可以了。“可谁料到供热公司又将‘皮球’踢了回去,让我再找开发商。”黄先生无奈地说,“如果他们再不给个合理的答复,我只能起诉这两家单位。”

  就此事,随后联系到负责小区售后服务的王经理,王经理表示,“20楼暖气井里一个阀门坏了造成暖气漏水,而水顺着暖气井往下流。”王经理说,“黄先生家住在18楼,当时从10楼往上的楼道里全都流进了水,但为何偏偏只有黄先生家里灌进水了呢,是有原因的,黄先生私自改门,造成改的门地势过高,使流下来的水无法及时排除,才导致水倒灌进他家里。”

  此外,王经理还表示,这个暖气井的钥匙由供热公司拿着,维修也是供热公司负责,因此黄先生应该找供热公司索赔。

  又联系到东亿供热公司的一名客服人员,据其介绍,鲁信长春花园小区虽然已经集中供热,可设施并没有向他们公司移交,“这些设施还在保修期内,出了问题也应该由他们的售后服务部门负责。”